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Todo o WhatsApp da sua empresa
em uma tela só

Vários atendentes no mesmo número, com filas, histórico, chatbot e funil de vendas. Na contratação, configuramos o ambiente e treinamos a sua equipe — implantação e suporte inclusos em todos os planos.

Testar 7 dias grátis Ver como funciona
✓ Sem cartão de crédito ✓ No ar em até 7 dias ✓ Configurado por nós
AO VIVO
app.tiqchat.com.br
Atendimentos 7
MCMarina CostaQuanto fica o frete?
RARicardo AlvesBoleto pago hoje 👍
JPJoana PiresVocês têm no tamanho…
LFLucas FerrazObrigado pelo atend…
CSCamila SouzaBom dia! Gostaria de…
DMDiego MartinsConsigo trocar?
MC Marina Costa Comercial
Oi! Vocês entregam em Joinville?
Olá, Marina! Entregamos sim 🙂 Qual o seu CEP?
89201-000. Quanto fica o frete?
Frete grátis para compras acima de R$ 200. Quer que eu já monte o pedido?
Escreva uma mensagem…
Atendente
Paula R.
Tags
frete lead quente
Etapa do funil
Proposta enviada
1ª resposta
42 segundos
0
dias até estar no ar
0
de implantação inclusa
8
canais em um só inbox
0
de SLA no plano topo
O problema

O WhatsApp virou o canal principal
e ninguém consegue gerenciá-lo

Se algum destes pontos parece familiar, o problema não é a sua equipe — é a ferramenta.

1

Um celular, uma pessoa

O número da empresa fica na mão de um atendente. Se ele sai de férias, o histórico vai junto.

2

Nada é medido

Não se sabe quantos contatos chegaram, quanto tempo levou para responder nem o que virou venda.

3

Cliente esperando

Mensagens se perdem entre times. O lead esfria enquanto passa de mão em mão.

4

Trabalho repetido

A mesma dúvida respondida cinquenta vezes por dia, manualmente, sem automação nenhuma.

A plataforma em ação

Do primeiro “oi” até a venda registrada

Acompanhe o caminho de uma conversa dentro do Tiqchat.

PASSO 1

A mensagem chega

WhatsApp, Instagram, Facebook ou Telegram — tudo cai no mesmo inbox, com o histórico completo do contato ao lado.

PASSO 2

A fila distribui

Comercial, Financeiro ou Suporte: cada conversa chega em quem sabe resolver, com transferência entre times em um clique.

PASSO 3

O robô resolve o simples

Chatbot visual responde as dúvidas repetidas, coleta dados e só passa para o humano quando faz sentido.

PASSO 4

O funil registra a venda

Cada conversa vira um card. Você arrasta pelo funil e enxerga, em uma tela, onde o dinheiro está parado.

Inbox unificado
Todos os canais 3
WMarina · WhatsAppVocês entregam em…
I@lojajp · InstagramTem no tamanho M?
FRicardo · FacebookQual o horário?
TDiego · TelegramRecebi o link 👍
WMarina Costanovo
Oi! Vocês entregam em Joinville?
Escreva uma mensagem…
Canal
WhatsApp Oficial
Primeiro contato
Hoje, 09:14
Aguardando
8 segundos
Filas e departamentos
Comercial4
Marina Costa
Paula R.
@lojajp
Paula R.
Camila Souza
Bruno T.
Financeiro2
Ricardo Alves
Ana L.
Lucas Ferraz
Ana L.
Suporte1
Diego Martins
transferindo…
Construtor de fluxo
Mensagem recebida
gatilho
É horário comercial?
condição
Menu de opções
1 · Vendas   2 · Suporte
Transferir para fila
ação
Fora do horário
resposta automática
Agendar retorno
ação
Funil de vendas
Novo3
Camila Souza
R$ 340
@lojajp
R$ 180
Atendendo2
Diego Martins
R$ 890
Proposta2
Marina Costa
R$ 1.240
Lucas Ferraz
R$ 460
FechadoR$ 8,4k
Ricardo Alves
R$ 2.100
Joana Pires
R$ 760
Canais

Omnichannel de verdade, não só no folheto

Instagram e Facebook vêm ligados desde o plano Essencial — a maioria das plataformas anuncia esses canais e entrega desativados.

💬

WhatsApp QR Code

Conexão imediata pela leitura do QR. Ideal para começar hoje mesmo, sem burocracia.

✅

WhatsApp API Oficial

Número verificado pela Meta, selo oficial e disparo de template autorizado.

a partir do Essencial
📷

Instagram Direct

Mensagens do Direct atendidas pela mesma equipe, na mesma fila.

a partir do Essencial
👍

Facebook Messenger

Mensagens da página do Facebook no mesmo inbox unificado.

a partir do Essencial
⚡

WhatsMeow

Engine alternativa de conexão, mais estável em cenários de alto volume.

📞

Chamadas de voz

Ligação pelo WhatsApp direto da plataforma, com histórico de chamadas.

a partir do Profissional
✈️

Telegram

Bot e conta pessoal, para operações que também atendem nesse canal.

plano Performance
📣

Campanhas oficiais

Disparo por template aprovado pela Meta, sem risco de bloqueio do número.

a partir do Profissional
Módulos

Tudo o que a sua operação precisa

Uma equipe inteira no mesmo número

  • Inbox multiatendimento com filas e transferência entre times
  • Respostas rápidas para as perguntas de sempre
  • Tags para classificar motivo, origem e resultado
  • Agendamento de mensagens para cobrança e confirmação
  • Chat interno da equipe dentro da própria plataforma
Testar grátis
Atendimentos
Minha fila 5
MCMarina CostaQuanto fica o frete?
RARicardo AlvesBoleto pago hoje 👍
JPJoana PiresVocês têm no tamanho…
LFLucas FerrazObrigado!
MCMarina CostaComercial
Quanto fica o frete?
Frete grátis acima de R$ 200 🙂
Perfeito, vou fechar então
/frete — resposta rápida
Tags
frete lead quente
Tempo médio
1m 12s
Atendimentos hoje
38

O atendimento vira funil de vendas

  • Kanban visual arrastando os tickets por etapa
  • Kanban Enterprise com múltiplos funis e automação por etapa
  • Follow-up automático de quem parou de responder
  • Valor por card e total por etapa, em tempo real
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Funil de vendas
Novo3
Camila Souza
R$ 340
@lojajp
R$ 180
Atendendo2
Diego Martins
R$ 890
Proposta2
Marina Costa
R$ 1.240
Lucas Ferraz
R$ 460
FechadoR$ 8,4k
Ricardo Alves
R$ 2.100
Joana Pires
R$ 760

Fale com a base inteira

  • Disparo em massa para listas segmentadas
  • Campanhas oficiais por template aprovado pela Meta
  • Controle de cadência para reduzir risco de bloqueio
  • Fluxos de campanha encadeados por comportamento
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Nova campanha
Lista · Clientes inativos 90 dias
✓Marina Costa+55 47 9…
✓Ricardo Alves+55 11 9…
✓Joana Pires+55 21 9…
✓Lucas Ferraz+55 47 9…
✓Camila Souza+55 48 9…
1.284 contatos selecionados · cadência de 8 msg/min
Prévia
Oi, {{nome}}! Faz um tempo que a gente não se fala 😊
Separamos 15% de desconto para você até domingo. Quer ver?

Automação que responde antes de você

  • Construtor visual de chatbot, montado arrastando blocos
  • Menu de atendimento, horário de funcionamento e feriados
  • Talk.AI: resumo de conversa e sugestão de resposta
  • Follow-up automático no tempo certo
Testar grátis
Fluxo de conversa
Mensagem recebida
gatilho
É horário comercial?
condição
Menu de opções
1 · Vendas   2 · Suporte
Transferir para fila
ação
Fora do horário
resposta automática
Agendar retorno
ação

O que não é medido não melhora

  • Dashboard em tempo real de filas e atendentes online
  • Relatórios de produtividade e tempo médio de resposta
  • Logs de auditoria: quem fez o quê e quando
  • Gestão multiempresa na mesma instância
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Dashboard
438
atendimentos hoje
1m12
1ª resposta média
96%
dentro do SLA
R$ 42k
no funil
O diferencial

A maioria vende o acesso.
Nós entregamos funcionando.

Software de atendimento é fácil de contratar e difícil de fazer funcionar. Por isso todo plano Tiqchat inclui horas da nossa equipe — na implantação e todo mês.

1

Implantação inclusa

Conectamos o número, montamos filas, chatbot e tags, e treinamos a sua equipe. De 1h a 10h conforme o plano.

2

Banco de horas mensal

Horas da nossa equipe todo mês para ajustes, novos fluxos e treinamento de gente nova.

3

SLA em contrato

Compromisso formal de primeira resposta — de 8h úteis a 1h útil, conforme o plano.

4

Gerente de conta

Ponto focal nomeado nos planos Profissional e Performance, acionado sob demanda — sem passar pela fila de suporte.

Começar agora
Planos

Preço claro, sem “fale com vendas”

Todos os planos incluem implantação, treinamento inicial, backup diário e SLA em contrato.

Básico
Para organizar o atendimento e sair do celular.
R$247
por mês
  • ✓ 6 usuários · 1 conexão
  • ✓ 8 filas · 10 GB
  • ✓ WhatsApp por QR Code
  • ✓ Kanban, agendamentos e chat interno
  • ✓ 1h de implantação · SLA 8h úteis
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Essencial
Canais oficiais, automação e integrações.
R$397
por mês
  • ✓ 14 usuários · 2 conexões
  • ✓ 15 filas · 25 GB
  • ✓ Tudo do Básico, mais:
  • ✓ API Oficial, Instagram e Facebook
  • ✓ Chatbot visual, follow-up e integrações
  • ✓ 3h de implantação · 1h de suporte/mês
Testar grátis
MAIS ESCOLHIDO
Profissional
Campanhas, IA e operação madura.
R$697
por mês
  • ✓ 25 usuários · 5 conexões
  • ✓ 25 filas · 50 GB
  • ✓ Tudo do Essencial, mais:
  • ✓ Campanhas e disparo em massa
  • ✓ Talk.AI, Kanban Enterprise e voz
  • ✓ 5h de implantação · gerente de conta
Testar grátis
Performance
Alto volume e múltiplas equipes.
R$1.190
por mês
  • ✓ 50 usuários · 10 conexões
  • ✓ 40 filas · 100 GB
  • ✓ Tudo do Profissional, mais:
  • ✓ Telegram e ConectHUB 360
  • ✓ 10h de implantação · 2h de suporte/mês
  • ✓ SLA de 1h útil
Falar com o time
Ver comparativo completo de recursos
RecursoBásicoEssencialProfissionalPerformance
WhatsApp por QR Code●●●●
Kanban, agendamentos e chat interno●●●●
WhatsApp API Oficial (Meta)—●●●
Instagram e Facebook—●●●
Chatbot visual (Flow Builder)—●●●
Follow-up automático—●●●
API externa e integrações—●●●
Campanhas e disparo em massa——●●
Kanban Enterprise e gestão de grupos——●●
Chamadas de voz (Wavoip)——●●
Talk.AI — agente de IA——●●
Telegram e ConectHUB 360———●
Gerente de conta dedicado——●●
Horas de implantação1h3h5h10h
Suporte incluso por mês—1h1h2h
SLA de 1ª resposta8h úteis4h úteis2h úteis1h útil

Ver as 310 funcionalidades, item a item →

Precisa de mais usuários, conexões, ramais de voz ou horas? Todos têm preço fixo e público — veja a tabela de adicionais. O custo das mensagens da API Oficial é cobrado pela Meta e repassado sem alteração — entenda como funciona.

WhatsApp API Oficial

Número verificado, sem risco de bloqueio

A API Oficial é da Meta. Nós cuidamos da verificação do Business Manager, do cadastro do número e da aprovação dos templates. O custo das mensagens é cobrado pela Meta e repassado a você sem markup.

Grátis
conversa iniciada pelo cliente, nas primeiras 24h
≈ R$ 0,04
mensagem de utilidade fora da janela
≈ R$ 0,17
mensagem de autenticação
≈ R$ 0,34
mensagem de marketing

Valores convertidos de dólar e sujeitos a reajuste da Meta e à variação cambial. Consulte a tabela vigente na contratação.

Ativação da conta oficial
✓
+55 47 9 3389-5259
Número verificado pela Meta
  1. Business Manager verificadodocumento da empresa aprovado
  2. Número cadastradosem perder o histórico
  3. Templates aprovados3 modelos no ar
  4. Conta em produçãoqualidade alta · limite 1.000/dia
Tudo isso é feito pela nossa equipe na ativação.
Ativação assistida: R$ 590 · cobrança única, inclui verificação, cadastro do número e primeiros templates
Dúvidas

O que costumam nos perguntar

Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Não. Você conecta o número que a empresa já usa, por QR Code ou pela API Oficial da Meta. Todo o histórico de conversas passa a ficar registrado na plataforma a partir da conexão.
Meu WhatsApp pode ser bloqueado?
Na conexão por QR Code existe risco, como em qualquer plataforma não oficial — por isso o Tiqchat tem controle de cadência nas campanhas. Na API Oficial não há risco de bloqueio por uso: o número é verificado pela Meta e o disparo acontece por template aprovado. Se a sua operação envia volume alto, recomendamos a API Oficial.
Quanto custa a API Oficial da Meta?
O custo é da Meta, cobrado por mensagem, e nós repassamos sem markup. Conversas iniciadas pelo cliente são gratuitas nas primeiras 24 horas. Fora dessa janela, os valores aproximados são R$ 0,04 para utilidade, R$ 0,17 para autenticação e R$ 0,34 para marketing. A ativação da conta oficial custa R$ 590, uma única vez.
Tem fidelidade?
No plano mensal não há fidelidade — o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com aviso de 30 dias. O plano anual tem 20% de desconto e contrato de 12 meses.
Quanto tempo leva para começar a usar?
Em geral 7 dias: kickoff no primeiro dia, configuração e automação até o quinto, treinamento da equipe no sexto e go live no sétimo. Operações que precisam de API Oficial ou integração customizada seguem cronograma próprio, definido no kickoff.
E se eu precisar de mais horas de suporte?
As horas inclusas cobrem a maior parte das operações. Se precisar de mais, a hora avulsa custa R$ 150 e há pacotes mensais de 5h por R$ 650 e 10h por R$ 1.190 — bem abaixo do valor avulso.
Consigo integrar com o meu ERP ou CRM?
Sim, a partir do plano Essencial. Você tem API externa com webhooks e conectores prontos para n8n, Typebot, Dialogflow e OpenAI. Para integrações sob medida, desenvolvemos o conector por hora de projeto.
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